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网站建设

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平顶山中小型企业网站建设怎样选择专业的网络公司  
 

 

    企业在电子商务方面,已经成为一种更有效的客户联系媒介,在塑造企业品牌形象、开拓市场、客户服务、内部信息交流等方面发挥着越来越重要的作用。网络对企业的重要性不言而喻,一个好的网站一定要由一个专业的互联网服务公司来完成,那么什么样的公司才是一个好公司,从哪里去寻找一个这样的网络公司呢?

     其实作为客户,寻找一个可靠的服务商是最符合商业价值的逻辑,但寻找这样一家网络公司并不容易。以前有一家北京的著名建材企业,年营业额数亿元。公司的老总看重互联网的价值,要为自己公司建设一个本行业最出色的网站。在这之前,公司发展部经理带领一班人马,通过网上的搜索,又驱车在北京拜访了十多家网络公司,但却没有找到一家可以让他放心的网络公司。如果仔细计算一下,这家企业在寻找网站建设商的直接成本已达好几千元,要再计算因耽误了其它工作而造成的间接成本,其付出的寻找代价就更高了。

     现如今,互联网设计服务行业的门槛很低,几乎没有。一两个人,架起一台电脑就可以开张,这些人能毫不费力的做出一个网站。但生产一个专业化而又有使用价值的网站并不是一件易事。这就好像人们学习英语,很多人都可以学会或模仿几句常用口语,但能达到流利的听说读写,没有几年的苦学是办不到的。这就是为什么我们在高中学3年,大学学4年,出来后还是无法熟练掌握英语的原因。同样道理,在网站建设行业,要成为一个真正的专业化公司,也需要曲折的学习曲线,历经十年一剑的坎坷和大量的案例积累。

     网站建设需求,在不太了解互联网服务企业的情况下,如何快速低成本地找到一个专业化服务商?我们不妨从客户的角度,来剖析该如何避免一些不正规选择专业的网站建设公司

    很多人把网站建设理解为网页设计,有些美术知识和网页编辑知识的美院专业学生很自然的成为网页设计行业的参与者,甚至成为主力军。这就是大量的各式各样的设计室出现在搜索结果中的原因。一般来讲,这些设计室能设计出看上去还可以的网站,但要这些网站发挥除宣传和展示形象以外的更多功能,需要稍微复杂的程序和数据库支持时,这些设计室的不足之处就暴露出来了。

一、真正的专业公司

 在商品经济愈来愈发达的今天,业有专攻,定位明确是企业致胜的法宝之一。走专业化道路有利于积累知识,把不同客户的需求提升成通用的经验降低客户风险。网站建设行业也遵循同样的经济规律。
 真正的网站建设专业公司应把网站建设做成自己的主业,而不是几个副业中的一个。应该具有咨询规划、设计、编程、项目管理、客户服务等各方面的综合素质,而不是只具备某一方面能力;应该具有持续为客户提供服务的能力,而不是今天存在,明天就可能会消失的公司。

二、网站建设公司规模的大小

网站建设行业与传统行业相比还是发展时间太短,朝阳行业这一特点决定了这类公司的规模不可能太大,从人数上说,在一个大中城市,专业做网站的公司人员规模达到30-50人时,已是大型公司了。有些公司可能达到几百人,但绝大部分都是市场和销售人员,核心的技术和设计人员不过几十人。公司的规模也与公司的定位有关,专做中小企业的公司,需要大量的项目才能累计成较大的销售额,因而需要人数众多而水平不太高的技术和设计人员来像流水线一样生产网站。定位在高端的公司,需要雇佣顶尖的设计师和程序开发师,人不在多而要精,客户价值从人员水平上得到体现。

三、从业经验

  专业公司都有多年本行业的从业经验,有几十甚至上百项目案例,经历了无数成功和失败。这些经历可以以某种显性的方式或隐性的方式传递给客户,使客户的失败风险降低。经验和实力不是一个范畴,


四、技术标准和规范

 可以说技术标准成就了现代工业。由于有了标准,汽车的零件才可以成品生产、装配,损坏后非常容易的更换;由于有了标准,计算机软件才能在不同的计算机上安装使用。

  在网站建设行业,目前没有国家规定的标准,有些公司对此项工作也不够重视,在实际工作中没有任何标准意识,任凭自己的习惯编写网页代码和程序代码。在这个行业流传着一个可笑的故事,说的是公司老板为了保护自己公司开发的程序代码,要公司的开发工程师对程序进行加密,公司技术总监则说没有这个必要,因为本公司编写的代码,除了开发者本人可以看懂以外,其他人要想看懂比解密还难,所以根本不需要加密。

 不执行一定技术标准和规范的网站会带来严重的问题。除了其他人员无法方便的修改和更新网站程序外,这些网站可能在不同的浏览器中出现错误;可能因为没有遵守Google、Yahoo等著名搜索引擎的规则,而被这些搜索引擎拒之门外;可能存在安全隐患;可能因为网页友好性差,给客户带来不必要的浏览负担,给以后网站的推广更带来不能估量的损失。

五、咨询能力

 咨询能力是指网站建设公司利用自己积累的专业知识,指导客户正确理解网站的内涵、作用、结构规划方法、内容组织等等需要客户参与的部分。专业的网站建设公司是引导型公司,她能在各方面引导客户做出正确的判断和选择。而没有咨询能力的公司只是客户的工具,客户说什么她能实现什么,客户不知道的,这些网站建设公司也不知道。在教育行业有一桶水和一碗水之说,即要教学生一碗水的知识,你自己得有一桶水的知识储备。在网站建设行业也是如此,当知识性网站建设公司为你服务时,你会感到,你得到的比想得到的要多的多。当然,知识型网站建设公司也不断从客户中间学习,把学到的知识加以系统化整理,再用到其它客户项目上,这样就形成了一个良性知识积累和循环。

六、公司项目管理和操作流程

网站建设公司专业与否,在公司的项目管理和操作流程上可以得到充分的体现。软件公司在国际上有CMM认证,从1级到5级,讲的就是软件项目过程管理规范。网站建设是一个年轻的行业,在国际上目前还没有形成什么标准,大部分公司在借用软件管理的标准来管理网站项目。有些不专业、不规范的公司,根本就没有形成文字的项目管理规范,只是项目参与人员凭个人感觉掌握项目的质量和进度。这也给客户造成了很大的不确定性和风险。

 很多客户在选择网站建设公司时,首先关心的是网站的设计、价格、功能等,对于如何完成网站整个网站项目关心不够。实际上,网站能否按计划和预期的质量完成并发布,网站建设公司的项目管理能力在其中占有很大的份量。网站项目也有自己的生命周期,从确立服务公司到立项,再到网站完成发布等中间要经过5-6个关键环节。网麒科技建立了一套按关键环节设立的节点确认式项目管理法,把进度、质量、测试等关键监测和控制指标进行有效分解,每个里程碑有专人验收签字并担负管理责任,在项目进行过程中发现问题并及时解决。否则,把所有的问题都积累到最后,再有经验的人也可能无能为力。

 客户在选择网站建设公司时,不但看公司的项目管理流程图,关键看公司的执行文档。流程图也许是一个销售工具,是否能得到有力的执行,必须有具体的执行文档做保证。

七、价格因素

 做过网站的公司都有一个共同的感受,这个行业价格特别乱。同样一份需求,发给不同的公司后,得到的报价差距之大,让人感到瞠目。某特大型电子产品制造集团公司要更新集团的门户网站,共向八家网站建设商发出寻价书,得到的报价从2万多直到80多万,使该公司不知道到底该花多少银子做这项事情。

  造成这种现象的原因是多方面的。一些小公司没有实力在设计、开发等硬指标上参与竞争,就使用低价格来诱导价格敏感的客户。而有些大型软件公司,遇到大客户的需求,则抛出一个天价赌一把,能得到算运气,得不到也不惋惜,因为毕竟不是以专业建网站为生。可以说,这个市场已经进行了充分竞争,在大多数情况下,公司报出的价格基本反映公司的定位和服务水平。

  其实,价格的高低差距在其它行业也屡见不鲜。大家都熟悉的汽车行业,从几万元的轿车到上百万的豪华车,其价格的跨度不比网站的报价逊色,但人们毫无怨言。其原因在于汽车行业把消费定位宣传的很充分,花多少钱,买什么车,消费者在消费之前自己已先明白。网站建设行业的公司也是如此,一个没有实力的公司是没有胆量报出高价的,即使这个价格是合理的。但客户往往向造夏利的公司和造宝马的公司同时寻价,得到的价格当然会有差距。真正的专业网站建设公司希望客户用合理的价格完成既定的目标,这个价格太高或太低都会给客户和网站建设公司带来不利影响。


八、售后服务

 售后服务是客户公认的、需要重点考察的项目。如果售后服务不理想,会给网站管理人员带来痛苦的经历。因为是售后,所以售前就很难检验其质量的好坏。但这也不是绝对的,我们至少可以从被服务过的公司处得到很多信息和启发。另一个重要标志就是网站建设公司的长期客户比例。长期客户是网站服务公司经过长时间服务而能保持关系的公司,这些公司的选择已不是通过销售人员的口头表述,而是通过自己的亲身体验。路遥知马力是这方面最贴切的描述。

  许多公司在考察网站建设公司时,往往通过案例演示查看公司的设计水平、通过后台演示检验公司的技术实力、通过实地考察感受公司的规模和实力。这些考察步骤无疑是必要的,也是有效的。但公司的正面演示大部分都是经过刻意修饰后而呈现的,就像人需要穿戴整齐后才出门是一个道理。老客户是经过长期接触后的体验,相信能给后来者很多好的建议。所以在你选择公司感到有难度时,不妨让网站建设公司提供一个客户联系人名单,试着与老客户在电话里做一个简单的交流,你会感到踏实许多。

九、详细的报价

 许多公司在给出客户方案时都给出一个非常详细的分项报价,有的客户也要求网站建设商提供详细报价单。客户希望要详细报价单无非是想看这个网站建设的预算是如何组成的,对每个模块的价位找到心理感觉,从而在不同竞争公司的报价之间进行比较,再进行分项压价等等。其实这种做法是客户被某些公司带入了一个价格误区。

  当网站的各个功能不可拆分时,分项报价就没有任何意义。

 在报价上的另一个问题就是如何合理确定网页数量。在项目执行过程之前,客户很难确切计划出自己的网站有多少页。即使能大概估计页数,也难免在网站制作过程中产生变化,要增加或减少内容。项目预算一般需要领导审批,一个项目如果需要不断申请预算,数次要求领导审批,具体负责项目的人员受累还是小事,在领导面前能留下什么印象?这些都是需要网络公司不断思考和创新的地方
 


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