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团购网站的核心竞争力在哪里  
 

 

 团购网站,一个让互联网从业者再熟悉不过的名字,短短数月时间便在中国遍地开花,无论目前众多的团购网站经营状况如何,至少他在美国创造了一个互联网企业迅速崛起的神话,至少他让我们曾经疯狂,而随着中国内地一轮疯狂的跟风模仿之后,业界开始重新理性的看待这一种新兴的互联网商业模式,开始从不同的角度分析团购模式在中国内地究竟能不能再造神话,前段时间我也曾写过一篇博文《单强:团购网站在中国的发展将何去何从》,其中也对我们周围一夜之间出现太多的团购网站提出了一些担心,而最近的媒体上屡屡曝光的消费者投诉团购网站的新闻也让我们不得不面对大家的质疑,中国的团购网站究竟能发展到什么程度?

  九月份,有媒体传出商务部正在制定相关政策,将推团购网站诚信资质认证和评级标准,可以说这是政府部门首次针对特定类型网站做出的相应政策约束,这也从侧面反映了团购网站目前发展存在着诸多的问题,相关措施将给未来中国团购网站的发展指明方向,也将使目前鱼龙混杂的团购行业面临重新洗牌。

  国家出台专门的政策针对团购网站,其中很重要的原因是因为团购网站直接面向的是消费者终端,而在涉及老百姓切身利益的问题上,团购网站想要得到持续健康的发展,就必须从消费者的角度出发,切实考虑和维护消费者的合法权益,认真分析团购网站目标客户群的消费需求,科学定制网站所要推出的商品,联手有实力、消费有保证的商家合作。

  场面话不多说,大家都心知肚明,下面重点说说如何在众多的团购网站中占得优势,先生存后发展,就目前政府的有关政策尚未出台来看,团购网站在技术上没有任何壁垒,而在商业模式方面也都非常清晰,三五个人就可以运营一个团购网站,那么团购网站的核心竞争力究竟在什么地方?

  一、个人认为最为重要的是产品及其价格,这是团购网站存在的根本价值所在,我们必须认真分析我们基于自己网站定位的目标客户群在哪里,然后分析这部分用户的大部分需求都有哪些,这些需求中我们能够通过渠道以较低价格为其提供的商品又有哪些,这一系列的工作看似简单确实非常重要和颇有难度的,必须在网站运营之初便有一个清晰的定义,这是决定一个团购网站能否发展的基础。

  在明确上述问题之后,接下来的工作便是挑选产品和价格谈判,选产品需要一个对本地市场比较熟悉,对网站用户消费需求把握准确的人来亲自操刀,做好下一阶段的产品推出计划后,应该首先在团队内部进行论证,在经过自己人的第一轮筛选后最好能够让周围有网购习惯的朋友给出建议,这样确定的产品清单应该算是比较理想的了。在产品确定后,就需要有谈判高手来寻找提供所列产品的商家来开展砍价谈判了,第一步有了好的产品,如果不能够谈下较低的价格,对消费者的吸引力就会大打折扣。至于如何与商家砍价,技巧有很多,而且不同的人有不同的绝招,这个只能靠业务精英们在实践的过程中进行总结和学习,这里就不详细谈了,有机会单独写一篇如何砍价的文章再和大家交流学习吧。

  二、符合消费者需求的产品和较低的折扣都有了,接下来就是推广宣传了,如今信息爆炸的时代酒香是怕巷子深的,所以推广和宣传也是团购网站成功至关重要的一环,只有更多的目标用户群来到了你的网站,才有可能被你的产品和价格所吸引,才有可能促成订单。这里关于具体的推广手段和途径也不能详细展开来谈,有机会也会专门写文章和大家分享的,这里只谈推广的原则,就是紧紧围绕之前确定的目标用户群,这样才能尽可能的提高推广的效率,降低网站运营的成本。至于是免费的人工推广、在线推广、还是付费的广告宣传,就要根据各自的情况进行取舍,最终的目标是以最低的成本获得最多的订单,当然有风投的网站可以不用限制成本,可以重点塑造自己的团购品牌。

  三、推广和宣传工作都做到位了,给网站带来了足够多的目标用户和订单,是不是就意味着我们的工作就大功告成了?非也,在团购成功后,面向消费者的售后服务就显得尤为重要了,因为用户是付钱给了网站,我们就必须为消费者负责,具体工作包括与商家的沟通、对商家的督促、对消费纠纷的处理等,只有等我们每一单团购用户都消费完成且没有出现任何问题后,我们的工作流程才算就走玩一圈,也只有这样才能塑造我们的网站口碑,打造我们的网站品牌,留住来客户,带来新客户,网站才能够步入一个健康发展的轨道。

  结合国家将要对团购网站进行洗牌所想到的问题,今天主要对团购网站发展中存在的问题及如何打造团购网站的核心竞争力发表了一下自己肤浅的见解,自我感觉太笼统不够详细,希望有机会就其中具体的问题再和大家进行交流。


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